Spørsmål og svar

• Gå til https://holteportalen.no og logg inn med brukernavn og passord
• Har du glemt passordet ditt klikker du på “Glemt passord?” og følger veilederen.

Mottar du ikke e-post om tilbakestilling av passord anbefaler vi at du sjekker søppelpost / spam. Evt. kontakt Holte Support på tlf: 45 50 60 70 eller e-post: support@holte.no

Løsningen er å sette rett klokkeslett på PCen.

Se hvordan du gjør det her.

For å kunne legge til noen i et prosjekt trenger du rollen administrator eller prosjektadministrator. Gå så til Prosjekt > Prosjektadministrasjon > Deltakere og trykk “Deltakere”. Der kan du enkelt huke av for hvem som skal være med i prosjektet, og hvilke tilgang de skal ha i prosjektet.

• Lisens må tildeles av administrator under > Bedrift > Bedriftsadministrasjon > Tilganger > Lisenser. Avslutt med “OK” eller “Lagre”.

Les mer her: https://smartprodipeer.blob.core.windows.net/help-files/index.html?company_administration_permissions.htm

• Du må selv ha tilgangsnivå administrator for å kunne endre dette.
• Gå til Bedrift > Bedriftsadministrasjon > Personalstyring > Trykk “Endre” på den aktuelle ansatte. I vinduet som åpnes går du til “Konto” og huker av for “Systemadministrator”. Avslutt med “OK” eller “Lagre”.

• Rettigheter/ tilganger endres av administrator eller bruker med personalstyringslisens under > Bedrift > Bedriftsadministrasjon > Tilganger. Avslutt med “OK” eller “Lagre”.
• Les mer her: https://smartprodipeer.blob.core.windows.net/help-files/index.html?company_administration_permissions.htm

• For å kunne føre timer i HoltePortalen må du ha en aktiv bruker med lisens på Holte Time / Feltbruker. 
• Du må være deltaker i et aktivt prosjekt som inneholder timeaktiviteter. Kontakt administrator for å få tildelt tilgang til riktig prosjekt. 
• Se kom-i-gang video her: https://youtu.be/D6cuzucHxrs

• For å kunne fylle ut sjekklister i HoltePortalen må du ha en aktiv bruker med lisens på Holte Sjekklister / Feltbruker. 
• Du må være deltaker i et aktivt prosjekt som inneholder sjekklister og satt som ansvarlig for sjekklistene du skal fylle ut. Kontakt administrator for å få tildelt tilgang til riktig prosjekt. 
• Se kom-i-gang video her: https://youtu.be/rG7tNbg0nJ4

• Du må ha prosjekttilgang og ha rollen prosjektadministrator i det aktive prosjektet. 
• Personalansvarlig tildeler disse tilgangene under Bedrift > Personalstyring > Endre på aktuelle ansatt.

• Kontakt din gamle arbeidsgiver og be dem deaktivere og endre brukernavnfeltet (til f.eks. sluttet). Det vil frigjøre E-postadressen slik at den kan registreres hos ny arbeidsgiver.
• Evt. kontakt Holte Support på tlf: 45 50 60 70 eller e-post: support@holte.no

Vi anbefaler at du kontakter Holte Support på tlf: 45 50 60 70 eller e-post: support@holte.no for bistand.

Se spesikasjon pr app her.

Følgende adresser må være tillatt i brannmur:

Holte.online:
IP: 213.180.78.36

Horizon Client:
Vss.holte.online:
IP: 213.180.78.37

Og portene: 80/443/8443/4172

Klikk her for å se veiledningen.

Se veiledningen her: Installasjonsveiledning for MAC

Se veiledningen her: Hvordan gi tilgang til lokale skrivere for MAC

Se veiledningen her: Hvordan gi tilgang til lokale disker for MAC

Se veiledningen her: Installasjonsveiledning for Windows

Se veiledningen her:  Hvordan gi tilgang til lokale skrivere for Windows

Se veiledningen her:  Hvordan gi tilgang til lokale disker for Windows

Ja, det finnes et API. Ved å laste ned SDK fra linken får du et testprosjekt med en hjelpefil med oversikt over funksjoner til hjelp med å komme i gang.

API’et gjør det for eksempel mulig og hente ut data som du tidligere har hentet ut ved hjelp av csv eksporten i Ressursfanen elektronisk.

Last ned SmartKalk API

Kommandolinjeparametere for HolteSmartSetup.exe parameterbeskrivelser:

• /silent – Installer uten dialoger. Krever at resten av parameterne er riktige
• ISInstallDir_SmartSenter=”C:\MinMappe” – Angi installasjonsmappe
• SQLSERVER_NAME=(local)\SQLEXPRESS – Angi SQL Server
• SQLSERVER_DATABASE=Hbs – Angi databasen som skal brukes dersom den ikke finnes vil den opprettes
• SQLSERVER_USERNAME=sa – SQL bruker for tilkoblingen til SQL Server
• SQLSERVER_PASSWORD=******** – Passordet til SQL brukeren
• SQLSERVER_WINDOWSAUTHENTICATION=1 – Sett til 0 dersom en ønsker å bruke Windows godkjenning istedenfor å brukernavn og passord
• HOLTE_INSTALL_MODE=CLIENT – Må settes til CLIENT dersom SQL Server ikke skal bli vurdert til å installeres
• HOLTE_SKIP_SQLSCRIPTS=true – Settes til true dersom en kun vil installere programfiler og ikke konfigurere database

Eksempel #1
Installer uten brukerinteraksjon mot eksisterende SQL Server:

HolteSmartSetup.exe /silent HOLTE_INSTALL_MODE=CLIENT SQLSERVER_NAME=(local)\INSTANCENAME SQLSERVER_DATABASE=Hbs SQLSERVER_USERNAME=sa SQLSERVER_PASSWORD=********

Eksempel #2
Installer uten brukerinteraksjon mot en eksisterende SQL Server uten å forsøke å kjøre SQL Scripts. Inneholder ikke sql bruker og passord. Bruker vil da ha vanskeligheter med visse administrative funksjoner som for eksempel backup.exe. Bør kun utelates i tilfeller hvor det er egne ressurser som tar seg av sikkerhetskopi, oppgradering o.l. Se også registerinnstillinger.

HolteSmartSetup.exe /silent HOLTE_INSTALL_MODE=CLIENT SQLSERVER_NAME=(local)\INSTANCENAME SQLSERVER_DATABASE=Hbs HOLTE_SKIP_SQLSCRIPTS=true

Det finnes også en msi-pakke. Ta kontakt med support for å få denne.

Det er lagt inn mulighet for å deaktivere automatisk sjekk etter oppdatering og mulighet for å oppdatere programmet under hjelp menyen. En kan også deaktivere muligheten for å starte sikkerhetskopi av database. Dette er til hjelp for kunder som har outsourcet driften av programmet så kunden ikke skal oppdatere selv. For å deaktivere så er det følgende registernøkler som gjør det:

Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Holte Byggsafe\Install]
“DisableSoftwareUpdate”=”True”
“DisableBackup”=”True”

Hvis en prøver å oppdatere manuelt under hjelp menyen vil en få følgende beskjed: “Se etter programoppdatering – Oppdatering av programvaren er deaktivert av din nettverksadministrator”

Hvis en prøver å starte sikkerhetskopi får en følgende beskjed: “Informasjon – Denne funksjonen er ikke tilgjengelig. Sikkerhetskopi er tatt hånd om av din administrator”

Se veiledningene her:

Hvordan Starte SQL Server Via Datamaskinbehandling (Windows 8 Og 10)

Hvordan Starte SQL Server Via SQL Server Configuration Manager (Widows 8 Og 10)

Smart Senter fungerer på følgende Operativsystem:

• Windows 8 minimumskrav ved nyinstallasjon
• Windows 10

Smart Senter kan også kjøres på ulike serverløsninger.

Smart Senter fungerer med følgende versjoner av MS SQL Server:

MS SQL 2012 eller nyere.

MS SQL Express versjon 2017 følger med installasjonssettet

Anbefalte maskinkrav, disse er basert på .NET og MS SQL Server sine krav:

• RAM: Anbefalt 2 GB, minimum 1 GB
• Lagringsplass (minimum):
  • 32-bit: 1,5 GB (1 GB uten SQL Server)
  • 64-bit: 2,5 GB (2 GB uten SQL Server)
• Prosessor: 2.0 GHz eller raskere
• Grafikkort: 3D akselerert grafikkort med minimum 128 MB RAM (dette er viktig for 3D-visning av ifc)

SmartKalk er bygget på .Net framwork 4.7.2 og SQL Server og kravene som stilles gjenspeiles i deres systemkrav. Les mer om disse her:
.NET Framework 4.7.2: https://msdn.microsoft.com/nb-no/library/8z6watww(v=vs.110).aspx
SQL Server 2017: https://docs.microsoft.com/en-us/sql/sql-server/install/hardware-and-software-requirements-for-installing-sql-server?view=sql-server-2017

Nettbrett:
Smart Senter er ikke utviklet for bruk på nettbrett.

For Online:
Nettoppkobling: For å få en tilfredsstillende opplevelse bør det beregnes minimum 100 kbps pr oppkoblede bruker. Anbefalt er ca 500kbps pr oppkoblede bruker. Jo raskere oppkobling, desto mer responsiv vil opplevelsen føles.

Minimum maskinkrav:

Windows 7 SP 1
1 GB RAM (Anbefalt: 4 GB RAM)
Intel i3 eller tilsvarende CPU
Skjermkort som håndterer 1920×1080 oppløsning (HD) ​ ​

For Mac:
Operativsystemet OS X v 10.4.6 eller nyere. For å få våre programmer til å fungere på en Mac, finnes tre alternativer:

1.Bruke vår Online-løsning 
For Byggsafe Total og Smart Senter kan vi tilby vår Online-løsning. Da får kunden et brukernavn og passord som brukes til å logge inn og starte programmene via en kilent (Horizon klient).
Vi anbefaler å bruke nyeste versjon av OS.

2.Bruk Parallels / virtualiseringsprogramvare (anbefalt)
Parallels gjør det mulig å kjøre Mac OS og Windows programmer samtidig. Parallels og Windows må kjøpes separat.

3.Bruke Bootcamp
​Da kan man velge operativsystem ved oppstart av maskinen. Boot Camp er innebygd i Mac OS.
Windows må kjøpes separat.

Se veiledning her: Hvordan laste ned og installere MS SQL server og SmartKalk i to steg

Følg denne linken så finner du tips og triks og ofte stilte spørsmål.

Klikk her for å se veiledningen.

Byggsafe Total fungerer på følgende Operativsystem:

• Windows 7 minimumskrav ved nyinstallasjon
• Windows 8
• Windows 10

Byggsafe Total kan også kjøres på ulike serverløsninger.

Byggsafe Total fungerer med følgende versjoner av MS SQL Server:

• MS SQL 2008
• MS SQL 2008 R2
• MS SQL 2012
• MS SQL 2014
• MS SQL 2016

MS SQL Express versjon 2012 SP3 følger med installasjonssettet

Anbefalte maskinkrav, dette styres av kravene fra Microsoft for MS SQL Server:

RAM: 1 GB
Diskplass: Minimum 711 MB
Prosessor: 2.0 GHz eller raskere

Byggsafe Total er bygget på .Net framwork 4.5.1 (4.6.2 for Holteportal synkronisering) og SQL Server og kravene som stilles gjenspeiles i deres systemkrav. Les mer her:
SQL Server 2012:  https://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms143506(v=sql.110).aspx

Nettbrett:
Byggsafe Total er ikke utviklet for bruk på nettbrett.

For Online:
Nettoppkobling: For å få en tilfredsstillende opplevelse bør det beregnes minimum 100 kbps pr oppkoblede bruker. Anbefalt er ca 500kbps pr oppkoblede bruker. Jo raskere oppkobling, desto mer responsiv vil opplevelsen føles.

Minimum maskinkrav:

Windows 7 SP 1
1 GB RAM (Anbefalt: 4 GB RAM)
Intel i3 eller tilsvarende CPU
Skjermkort som håndterer 1920×1080 oppløsning (HD) ​

For Mac:
Operativsystemet OS X v 10.4.6 eller nyere. For å få våre programmer til å fungere på en Mac, finnes tre alternativer:

1.Bruke vår Online-løsning 
For Byggsafe Total og Smart Senter kan vi tilby vår Online-løsning. Da får kunden et brukernavn og passord som brukes til å logge inn og starte programmene via en klient (VM Horizon klient).
Vi anbefaler å bruke nyeste versjon av OS.

2.Bruk Parallels / virtualiseringsprogramvare (anbefalt)
Parallels gjør det mulig å kjøre Mac OS og Windows programmer samtidig. Parallels og Windows må kjøpes separat.

3.Bruke Bootcamp
​Da kan man velge operativsystem ved oppstart av maskinen. Boot Camp er innebygd i Mac OS.
Windows må kjøpes separat.

Se veiledningene her:

Hvordan Starte SQL Server Via Datamaskinbehandling (Windows 8 Og 10)

Hvordan Starte SQL Server Via SQL Server Configuration Manager (Widows 8 Og 10)

Denne appen har tilgang til:

Bilder/medier/filer

• read the contents of your USB storage
• modify or delete the contents of your USB storage

Lagring

• read the contents of your USB storage
• modify or delete the contents of your USB storage

Kamera

• take pictures and videos

Annet

• receive data from Internet
• view network connections
• full network access
• prevent device from sleeping

1. Klikk på Verktøyknappen oppe til høyre i bildet
2. Velg deretter verktøy og fjern huket for blokkering av forgrunnsvinduer
3. Husk å lagre endringene

Denne appen har tilgang til:

Bilder/medier/filer

• read the contents of your USB storage
• modify or delete the contents of your USB storage

Lagring

• read the contents of your USB storage
• modify or delete the contents of your USB storage

Kamera

• take pictures and videos

Annet

• view network connections
• full network access